問題疑難排解:恢復訂購狀態 - [on selected apps]

疑難排解:恢復訂購狀態

iOS裝置:

1.去往選單 > 訂購。若您沒有看到訂購標籤,請前往第4步。

2.點選獲取7天免費試用並確認購買。

3.訂購狀態應該已經恢復。若沒有恢復,請前往第4步。

4.去往手機的設定應用 > iTunesApp Store

5.點選您的Apple ID,然後檢視Apple ID。您可能需要登入。

6.點選訂購 > 取消訂購 > 重新訂購。

7.訂購狀態應該已經恢復。若沒有恢復,請透過應用選單頁上的幫助與意見反應標籤連絡我們。

Android裝置:

1.去往選單 > 設定 > 保護我的星星。

2.授權取用聯絡資訊。 

3.訂購狀態應該已經恢復。若沒有恢復,請繼續第4步。

4.打開Google Play

5.去往選單 > 賬戶 > 訂購 > 取消訂購。

6.返回應用。

7.去往選單 > 訂購。

8.點選獲取7天免費試用並重新訂購。

9.訂購狀態應該已經恢復。若沒有恢復,請透過應用選單頁上的幫助與意見反應標籤連絡我們。

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